Luxuryhome Sagl

Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Luxuryhome Sagl traite les données personnelles des visiteurs du site. Responsable du traitement : Luxuryhome Sagl, Caslano, Ticino, Svizzera — téléphone +41 78 876 42 23, e-mail luxuryhometicino@gmail.com.

Dernière mise à jour : 10.07.2026

Sommaire

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Luxuryhome Sagl, Caslano, Ticino, Svizzera.

Pour toute demande relative à la protection des données, contactez-nous au +41 78 876 42 23 ou par e-mail à luxuryhometicino@gmail.com.

2. Catégories de données collectées

Données fournies volontairement via le formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, service souhaité et message.

Données communiquées par téléphone, WhatsApp ou e-mail lors d'un contact direct.

Données techniques collectées automatiquement par le serveur : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées et horodatage.

Préférences de langue et de consentement aux cookies, stockées localement dans votre navigateur.

3. Finalités et bases légales

Réponse aux demandes de devis et communications liées au service demandé (mesures précontractuelles).

Communications opérationnelles par e-mail, téléphone ou WhatsApp (exécution du contrat ou intérêt légitime).

Sécurité du site, prévention des abus et diagnostic technique (intérêt légitime).

Respect de la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, du règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

4. Durées de conservation

Les messages reçus par e-mail, WhatsApp et formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire pour y répondre et, en cas de relation commerciale, pour la durée prévue par la législation fiscale suisse.

Les journaux techniques du serveur sont conservés au maximum 12 mois.

Les préférences de cookies sont conservées localement dans le navigateur jusqu'à 6 mois.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données sont traitées par le personnel autorisé de Luxuryhome Sagl et peuvent être partagées avec :

• l'hébergeur web (Lovable / Cloudflare), qui héberge le site et ses journaux techniques ;

• le fournisseur de polices web (Google Fonts) qui délivre les typographies ;

• le fournisseur d'e-mail utilisé pour la correspondance ;

• les conseils fiscaux ou juridiques, dans le cadre de leurs prestations.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Transferts hors de Suisse

Certains prestataires techniques (hébergement, polices) peuvent traiter des données dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Ces transferts sont effectués dans le respect de la législation applicable et sur la base de garanties appropriées (clauses contractuelles types).

7. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte et la divulgation.

8. Vos droits

Vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de retrait du consentement, de limitation et de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez à luxuryhometicino@gmail.com en indiquant votre demande et une adresse pour la réponse.

Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou l'autorité de contrôle compétente pour votre lieu de résidence.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour en cas d'évolution du site, des services utilisés ou de la législation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.