Índice
1. Responsable del tratamiento
El responsable es Luxuryhome Sagl, Caslano, Ticino, Svizzera.
Para cualquier consulta de privacidad puedes escribirnos a luxuryhometicino@gmail.com o llamar al +41 78 876 42 23.
2. Datos personales que recogemos
Datos que facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto: nombre, correo, teléfono, servicio de interés y mensaje.
Datos comunicados por teléfono, WhatsApp o correo cuando nos escribes directamente.
Datos técnicos recogidos automáticamente por el servidor: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y marca temporal.
Preferencias de idioma y de consentimiento a cookies, almacenadas localmente en tu navegador.
3. Finalidades y base jurídica
Responder a solicitudes de presupuesto y comunicaciones relacionadas con el servicio (medidas precontractuales).
Comunicaciones operativas por correo, teléfono o WhatsApp (ejecución contractual o interés legítimo).
Seguridad del sitio, prevención de abusos y diagnóstico técnico (interés legítimo).
Cumplimiento de la Ley suiza de protección de datos (LPD) y, cuando corresponda, del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
4. Plazos de conservación
Los mensajes recibidos por correo, WhatsApp y formulario se conservan el tiempo necesario para responder y, si la relación comercial se concreta, durante el plazo previsto por la normativa fiscal suiza.
Los registros técnicos del servidor se conservan como máximo 12 meses.
Las preferencias de cookies se conservan localmente en el navegador hasta 6 meses.
5. Destinatarios y encargados
Los datos son tratados por personal autorizado de Luxuryhome Sagl y pueden compartirse con:
• el proveedor de hosting web (Lovable / Cloudflare), que aloja el sitio y sus registros técnicos;
• el proveedor de fuentes web (Google Fonts) para la entrega de las tipografías;
• el proveedor de correo electrónico utilizado para la correspondencia;
• asesores fiscales o jurídicos, dentro del ámbito de sus servicios profesionales.
No vendemos tus datos personales.
6. Transferencias fuera de Suiza
Algunos proveedores técnicos (hosting, fuentes) pueden tratar datos en la Unión Europea o en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan de acuerdo con la normativa aplicable y sobre la base de garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).
7. Seguridad
El sitio se sirve exclusivamente sobre HTTPS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida y divulgación.
8. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar su rectificación o supresión, oponerte al tratamiento, retirar el consentimiento y solicitar la limitación o portabilidad.
Para ejercer tus derechos escribe a luxuryhometicino@gmail.com indicando la solicitud y un contacto para la respuesta.
También puedes dirigirte al Encargado Federal Suizo de Protección de Datos y Transparencia (EDÖB) o a la autoridad de control competente en tu país de residencia.
9. Retirar el consentimiento a cookies
Puedes revisar tus opciones en cualquier momento con el enlace «Gestionar preferencias de cookies» del pie de página.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse en caso de cambios en el sitio, los servicios utilizados o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se muestra al inicio de la página.
